萨提亚冰山隐喻

        冰山理论是萨提亚疗法的经典理论，冰山深处隐藏着很多我们未曾发现的“秘密”，它们或是具有创造性，或是具有潜在的摧毁性。对于它们的关注和挖掘，都将使我们找到真正的自我。无疑，这关键的一步对于我们而言是极其有意义的。

　　萨提亚女士用了一个非常形象的比喻：个人内在就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。

　　自我(Self)

　　冰山的核心或基础就是自我，它是人的“我是”，决定我们与自己和世界的关系，但常常需要花很长时间才能了解它的真正本质。我们的目标是与它连结，发现我们本然的面貌，以及我们最深切想要的是什么。

　　渴望(Yearing)

　　渴望是普世皆同的，不论是什么种族、文化、宗教、性别或肤色，所有人都想被爱、被重视、被接纳、被团体纳入。从出生的那一刻起，婴儿就渴望被爱，到九十岁亦然，这是所有人持续一生的过程。当渴望未被满足时，就很难与他人连结，或者连结不稳定。

　　期待(Exception)

　　我们对他人和自己的期待是根据渴望而来的。渴望是普世皆同的，但期待却因人而异。处理未满足的期待就是萨提亚助人过程中的重要部分。

　　观点(Perception)

　　观点是基于现在和过去经验的结合，不只是根据此刻所见所闻的事实，也受到我们的信念与价值观、期待与渴望的影响。

　　感受(Feeling)

　　感受是普遍的人类情感经验，比如爱、生气、害怕等。在个人身上会引发这些感受的因素，则因不同的人、家庭或文化而异。我们必须接纳人类感受的全部范畴，而不是认为只有某些感受是可以接纳的。

　　感受的感受(Feeling about feeling)

　　当我们体验到某种特别的感受，比如生气或者嫉妒，通常会根据自己学到的规条是否接纳这种感受而产生反应，这会影响目前正在发生的感受是否被自己接纳。我们或许被教导生气是不好的，所以在生气的时候，会认为自己不应该有这种感受。

　　应对方式(Coping)

　　我们对外在处境选择如何回应或反应，就是我们的应对。如果我们不接纳自己的感受，加以隐藏或者防卫，就是应激反应。我们常用的反应就是用不一致的沟通来防卫自己(指责、讨好、超理智、打岔)。

　　行为(Behavior)

　　行为位于冰山的顶端，常常是别人唯一能看见的部分，我们采取的行为是应对的外在表现。我们可能说：“这是你的错”(指责)，或说“这是我的错”(讨好)，或在伤心的时候微笑，眼中含泪说我很快乐。如果能全然接纳自己，就会有一致性的行为。